রেফারেন্স

godd111-এ আইনি স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা এবং আপনি যোগাযোগ করতে পারেন এমন সহায়তা চ্যানেল বিস্তারিত রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিমালাপেমেন্ট স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
godd111 godd111-এ আইনি স্বচ্ছতা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। mোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত বিষয় নিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

godd111 অ্যাপ খোলুন, সেটিংস মেনুতে 'সাপোর্ট' ট্যাব খুঁজুন এবং চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য ইমেইলে পাঠান। support@godd111-এ লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' সেকশনে যান এবং ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন খুঁজুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

godd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষায় সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ নিরাপদ এবং আপনার PIN কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই-ধাপীয় যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।
দুই-ধাপীয় যাচাইকরণ লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।
পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার PIN বা লেনদেনের বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
ডেটা ধারণ নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রেখে তারপর মুছে ফেলি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পাঠাই।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিই এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। যদি আপনার অঞ্চলে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা থাকে তবে সেটি আপনাকে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জানানো হবে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার করা হয়। অন্য কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিতে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত উত্তোলন সম্পূর্ণ করুন এবং চলমান বেট নেই তা নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ, support@godd111-এ 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্রোফাইল ডেটা ১৫ দিনের মধ্যে পাঠাই।

সম্পূর্ণভাবে। আপনি আপনার নিজের অ্যাপে PIN দিয়েন, godd111 কখনো আপনার PIN দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

হ্যাঁ, যেকোনো বড় পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতিমালা দেখতে পারেন।

godd111 অ্যাপে চ্যাট করুন, support@godd111-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।